Возврат и обмен


Поздравляем Вас с приобретением стильной одежды MyFashionStore.ru и выражаем уверенность, что изделие будет радовать Вас долгое время неизменно превосходным качеством и внешним видом!

Мы осуществляем контроль качества производимой нами продукции на всех этапах производства: от разработки дизайна, подбора ткани и фурнитуры до готового изделия, поступающего в продажу, поэтому процент выявленного производственного брака изделий MyFashionStore.ru крайне низок. 

 

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА / ОБМЕНА

Для того, чтобы вернуть / обменять товар необходимо выполнить всего 3 шага:

1. Распечатать и заполнить ЗАЯВЛЕНИЕ НА ВОЗВРАТ

2. Приложить копии товарного / кассового чека + копию паспорта (если оплата производилась банковской картой)

3. Отправить отсканированные документы по электронной почте order@myfashionstore.ru.

 

После этого в течении 24 часов мы свяжемся с Вами и скоординируем по дальнейшим действиям. 

Для того, чтобы ускорить процесс возврата / обмена, предлагаем Вам предварительно связаться с нашей службой клиентской поддержки по телефону: +7 (925) 915-08-08 и мы сделаем всё для того, чтобы оперативно найти оптимальное для Вас решение.

 

ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Вы можете отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, в момент доставки товара курьером, а также после его получения - в течение 3--ти календарных дней. 

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если соблюдены следующие условия: 

1. товар не был в употреблении

2. сохранены его товарный вид и потребительские свойства

3. сохранены и не отделены от изделия ярлыки и бирки

4. сохранены документы, подтверждающие факт покупки (товарный / кассовый чек)

 

ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который имеет видимые дефекты и брак и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. 

Незначительное отличие элементов дизайна или оформления от заявленного в описании на сайте не являются дефектом или браком. 

Внешний вид товара, а так же комплектность всего заказа Вы можете проверить в момент доставки товара. 

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если соблюдены следующие условия: 

1. товар не был в употреблении

2. сохранены его товарный вид и потребительские свойства

3. сохранены и не отделены от изделия ярлыки и бирки

4. сохранены документы, подтверждающие факт покупки (товарный / кассовый чек)

 

ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

В течении 10-ти календарных дней после того, как мы получим и проверим возвращенный товар, Вам будут возвращены денежные средства. В случае возврата через платежные системы, срок зачисления денежных средств на ваш счет зависит от сроков, установленных внутренним регламентом соответствующих систем или банка.

 

Служба клиентской поддержки

тел. +79259150808

e-mail: main@myfashionstore.ru